Category: Business Knowledge

หลายๆคนคิดว่าการขายเป็นเรื่องธรรมดา แต่ทำไมบางคนขายเก่ง บางคนขายไม่เก่ง สิ่งเหล่านี้ฝึกหัดกันได้ ขึ้นกับว่าเรามีความเข้าใจและสามารถตั้งสมมติฐานและมีกรอบความคิดเกี่ยวกับเรื่องลูกค้าและเรื่องการขายอย่างไร อย่าลืมว่าทุกๆคน ผมหมายถึงลูกค้าก็จะคิดถึงแต่ตัวเองเป็นหลัก เอาตัวเองเป็นศูนย์กลาง ยิ่งคุณจะเอาเวลาจากลูกค้า คุณโทรไปเพื่อให้ลูกค้าซื้อของคุณหรือคุณจะนำเสนออะไรสักอย่าง คุณกำลังเอาเวลาของลูกค้าไป ดังนั้นคุณจะทำอย่างไรเพื่อให้ลูกค้ายอมให้เวลากับคุณอย่างเต็มใจ วันนี้เราจะมาวิเคราะห์กันถึงความผิดพลาด มาลองดูลองฟังการคุยกันจริงๆของเซลส์คนหนึ่งที่โทรเข้ามาเพื่อขอนัดนำเสนอสินค้า มาดูกันว่าเราควรจะเปลี่ยนแปลงการพูดคุยอย่างไรกันดีเพื่อให้เราสามารถปิดการขายหรือแม้กระทั่งปิดการนัดพบได้ง่ายขึ้น อีกครั้งนะครับ อย่าลืมว่าลูกค้าคิดถึงแต่ตัวเอง เขาจะเบื่อกับ pattern เดิมๆที่มีคนโทรหาเขา เบื่อกับการนำเสนอของเซลส์เดิมๆที่โทรหาเพื่อเสนอสินค้าหลายๆสิ่งหลายๆอย่างในเกือบทุกๆวันซึ่งวันๆนึงก็จะมีเซลส์โทรมาเพื่อขายสินค้าหลายๆทำให้ลูกค้าเบื่อกับการโดนนำเสนอสินค้าต่างๆอยู่แล้ว เราจะมาดูกันว่าเซลส์คนนี้ทำอะไรพลาดบ้างและเขาควรจะเปลี่ยนแปลงการนำเสนอหรือการพูดกับลูกค้าอย่างไร เพื่อให้เขานั้นปิดการขายได้มากขึ้น ถ้าเราอยากมองอีกมุมเพื่อที่จะเพิ่มการปิดการขายให้ได้ หรืออย่างน้อยแค่การนัดพบลูกค้าให้ได้ เรานั้นต้องเปลี่ยนกรอบความคิดของเราซะก่อน อย่าลืมว่าลูกค้าทุกคนคิดถึงแต่ตัวของเขาเอง ไม่มีใครสนใจคุณหรือเซลส์คนไหนๆ หากคุณไม่สามารถให้ประโยชน์อะไรกับเขาได้ ลูกค้าไม่รู้สึกว่าคุณกำลังให้อะไรกับเขา … Read More

คุณลองคิดดูว่าตัวคุณเองเคยตัดสินใจไม่ซื้อเพราะคุณไม่เชื่อใจตัวคุณเองหรือไม่?– คุณไม่ซื้อลู่วิ่งไฟฟ้าเพราะคุณรู้ว่าสุดท้ายแล้วมันอาจจะกลายเป็นราวตากผ้าราคาแพงในไม่ช้า…– คุณไม่ซื้อคอร์สออกกำลังกายเพราะคุณไม่ไว้ใจตัวคุณเองว่าคุณจะมาเรียนจนจบคอร์สหรือคุณจะหมดความพยายามไปซะก่อน… ลูกค้าคุณที่ไม่ซื้อสินค้า/บริการของคุณก็อาจจะคิดเช่นเดียวกับคุณ เพราะฉะนั้นคุณจะทำให้ลูกค้าของคุณมั่นใจได้อย่างไรว่าเขานั้นจะไม่ล้มเลิกไปเสียในที่สุดก่อนที่เขาจะทำได้สำเร็จ? หากคุณขายอาหารเสริมลดน้ำหนัก คุณจะสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าได้อย่างไรว่าเขาเหล่านั้นจะสามารถลดน้ำหนักได้สำเร็จ ไม่เกิดโยโย่อีก ไม่ล้มเลิกไปกลางคันเหมือนครั้งก่อนๆที่ผ่านมา!? ดังนั้นการที่คุณขายไม่ได้อาจจะไม่ใช่สินค้าของคุณไม่ดี แต่เป็นเพราะลูกค้าไม่เชื่อใจตัวเขาเองว่าจะทำสิ่งเหล่านั้นได้ด้วยตัวของเขาเอง คุณจะทำยังไงจะช่วยให้ลูกค้ามั่นใจในตัวเองได้ว่าเขาจะไม่ล้มเหลวเหมือนเดิมอีก???

ในยุคที่คนกลางเริ่มหมดความสำคัญเนื่องจากปัจจุบันทางโรงงานสามารถเข้าถึงผู้ซื้อได้อย่างง่ายดายเมื่อเทียบกับสมัยก่อน คนกลางที่ไม่สามารถปรับตัวได้ก็จะถูกทางโรงงานแย่งลูกค้าในมือไปผ่านช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ผู้ซื้อสามารถสั่งของจากโรงงานได้โดยตรง ยิ่งโรงงานเองมีงบประมาณที่สามารถทุ่มซื้อโฆษณาเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าคนกลางหลายเท่านักดังนั้นเราในฐานะคนกลางจะสามารถทำอะไรได้บ้าง?ก่อนอื่นเลยอยากให้คุณหันกลับไปมองว่าทำไมลูกค้าถึงซื้อสินค้าหรือบริการจากคุณ? คุณมีจุดแข็งอย่างไรที่ทำให้ลูกค้าเลือกคุณ? แต่ทั้งหมดนี้คุณต้องมองในมุมมองของลูกค้าไม่ใช่คุณคิดเอาเอง คุณอาจจะลองถามลูกค้าดูก็ได้ว่าทำไมเขาถึงเลือกซื้อจากคุณแทนที่จะเป็นคนอื่น? สิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณนำมาพัฒนาต่อยอดจุดแข็งของคุณได้ผมแนะนำสิ่งที่จะเป็นจุดแข็งของคนกลางได้ก็เช่น– ความรวดเร็วและความสะดวกในการซื้อขายของลูกค้า ทั้งการโอนเงิน การส่งของ การตอบคำถามลูกค้า– การ present ที่ดีกว่าโรงงาน รูปภาพที่ดูดีกว่า การโปรโมทที่ดูดีกว่า จูงใจกว่า– พูดคุยเข้าใจง่าย ตอบคำถามได้ตรงตามที่ลูกค้าต้องการรู้– ของแถม บริการหลังการขาย อัธยาศัยที่ดี– การจับคู่สินค้าขายเป็น package เพื่อความสะดวกของลูกค้า ลูกค้าไม่ต้องหาจากหลายเจ้า– ความเชื่อมั่น การบอกต่อ รีวิวจากลูกค้าเก่าๆ– หากคุณจะแปะเป็น … Read More

การเข้าซื้อธุรกิจ – สิ่งที่ต้องพิจารณาการเข้าซื้อเว็บไซต์เพื่อพัฒนาต่อยอด การซื้อธุรกิจเพื่อมาต่อยอดสิ่งที่คุณทำอยู่หรือธุรกิจของคุณที่มีอยู่จะเป็นการช่วยเร่งความเร็วในการขยายธุรกิจของคุณเนื่องจากหากคุณต้องใช้เวลาในการพัฒนาธุรกิจเองแล้วอาจจะใช้ทั้งทรัพยากรเวลา เงินและบุคคลากร จำนวนมาก ซึ่งเมื่อคุณพัฒนาเสร็จแล้วอาจจะไม่ทันได้ใช้หรือตกยุคตกเทรน ไม่ทันสมัยแล้ว ดังนั้นการที่คุณเข้าซื้อกิจการหรือเว็บไซต์เพื่อมาพัฒนาต่อยอดได้ก็จะเป็นสิ่งที่ดี หรืออย่างน้อยการที่คุณได้คุยกับคุณที่ต้องการขายธุรกิจก็ทำให้คุณมีมุมมองที่กว้างขึ้น ยิ่งถ้าคุณได้ราคาที่ต่ำพอจากคนขายที่อยากขายธุรกิจ คุณก็อาจจะทำให้ธุรกิจที่มีอยู่ของคุณขยายการเติบโตอย่างก้าวกระโดดได้ มาดูกันว่าสิ่งที่ผมได้จากการพูดคุยกับผู้ที่เป็นเจ้าของที่พัฒนาเว็บไซต์หนึ่งมา 9 ปีจะเป็นอย่างไรบ้าง? **เพิ่มเติม เจ้าของเว็บไซต์ติดต่อกลับผมมาในอีกวันนึงโดยเสนอลดราคาให้ผมแสนกว่าบาทหากผมสนใจ

ขายแบบบุคคลธรรมดาดี หรือจะจดเป็นบริษัทจะประหยัดภาษีกว่าไหม? ต้องดูจากอะไร? หลายคนที่ยังซื้อขายในนามบุคคลธรรมดา ทั้งมือใหม่และมือเก่า ปีนี้ก็คงต้องจัดการเรื่องภาษีให้ดี เราจะทำอย่างไรให้ได้ประโยชน์ทางด้านภาษีให้มากที่สุด? เพราะรัฐเองก็พยายามให้ผู้ประกอบการรายย่อยเข้าสู่ระบบภาษีอย่างถูกต้อง เรียกว่าจูงใจให้มาเสียภาษีอย่างถูกต้องเพราะยังไงทางหน่วยงานราชการก็สามารถตรวจสอบเงินได้ของเราได้อย่างไม่ยากเหมือนเมื่อก่อนแล้ว ทางธนาคารก็มีหน้าที่แจ้งธุรกรรมของเราให้กับทางราชการทราบโดยเฉพาะท่านที่มีการขายสินค้าจำนวนมากชิ้นต่อวัน มีการทำธุรกรรมจำนวนมากก็คงหลีกเลี่ยงที่จะเข้าสู่ระบบภาษีไม่ได้ แต่เราจะดูอย่างไรว่าถ้ากิจการเราดีขนาดไหนแล้วเราควรจะจดจัดตั้งเป็นนิติบุคคลซึ่งอาจจะเป็นบริษัทหรือห้างหุ้นส่วนจำกัด (รายละเอียดสามารถดูจากลิ้งค์วีดีโอเพิ่มเติมข้างล่างนี้หรือตอนจบวีดีโอนี้ได้ครับ) สิ่งที่ท่านต้องทำก่อนอื่นเลยคือเรียนรู้ด้านการทำบัญชีนะครับ เดี๋ยวนี้ software ด้านการบัญชีที่ให้ใช้ฟรีมีมากมาย เพราะอย่างไรท่านก็ต้องทำบัญชีสำหรับตัวท่านเองเพื่อจะได้รู้ว่าท่านมีกำไรหรือขาดทุนเท่าไหร่อย่างไร จะปรับปรุงค่าใช้จ่ายส่วนไหนได้ ทั้งหมดนี้ก็มาจากการทำบัญชีนั่นแหละครับ หลายคนคงไม่ชอบไม่อยากที่จะเรียนรู้ด้านบัญชี หรืออาจจะเอาเอกสารบัญชีส่งให้ทางบริษัทรับทำบัญชีก็แล้วแต่ แต่ท่านจำเป็นต้องเรียนรู้ด้านบัญชีไม่มากก็น้อยนะครับเพื่อจะได้เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับธุรกิจของท่านอยู่บ้าง ศัพท์ทางบํญชีหลายๆตัวท่านต้องเข้าใจ อะไรคือค่าใช้จ่ายต้องห้าม ท่านจะได้ไม่เข้าใจผิดทำให้ท่านต้องเสียภาษีมากกว่าจำเป็นต้องมาทะเลาะกับสำนักบัญชีทีหลัง ผมเปรียบเทียบก็เหมือนการเรียนภาษาอังกฤษครับ ถ้าท่านเข้าใจภาษาทางบัญชีมาก ท่านก็จะได้เรียนรู้อะไรอีกมาก กลับมาเรื่องที่ว่าท่านควรจะมีกำไรเท่าไหร่หรือดูอย่างไรว่าท่านจะสามารถประหยัดภาษีได้มากกว่าหากท่านจดเป็นรูปแบบนิติบุคคลอย่างเช่นเปิดเป็นบริษัท … Read More