fbpx

เข้าใจสัญญาณซื้อจากลูกค้า ช่วยให้คุณปิดการขายได้ง่ายขึ้น!

หากคุณเข้าใจสัญญาณซื้อจากลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถปิดการขายได้ง่ายขึ้นจากการที่คุณโต้ตอบสัญญาณซื้อนั้นๆได้อย่างถูกต้อง อย่าลืมว่าการรับฟังเพื่อที่จะเข้าใจลูกค้าเป็นสิ่งที่สำคัญ ลูกค้ามีปัญหา มีความต้องการ มีความเจ็บปวดอย่างไร แล้วสินค้าและบริการของคุณจะไปช่วยตอบโจทย์ ช่วยแก้ปัญหา ช่วยให้ลูกค้ามีความสุข ความภูมิใจจากการใช้สินค้าและบริการของคุณได้อย่างไร? ถ้าคุณยังคิดอะไรไม่ออกให้เริ่มต้นที่ตัวคุณเอง หากคุณสนใจซื้อสินค้าอะไรซักอย่างอย่างจริงจังแล้วคุณเดินเข้าไปในร้าน คุณคาดหวังอะไรจากพนักงานขายบ้าง? หากเราได้พบและพูดคุยกับลูกค้าขอให้เราลองสังเกตทั้งคำพูดและท่าทางของลูกค้าให้ดี เพราะสัญญาณซื้อนั้นลูกค้าจะแสดงออกได้ทั้งท่าทางและภาษาที่เป็นคำพูด ยกตัวอย่างเช่นหากเราอยู่ในร้านแล้วเห็นลูกค้าหยิบสินค้าขึ้นมาพลิกดูและอ่านรายละเอียดของสินค้าอย่างตั้งอกตั้งใจและมีสนใจ หรืออาจจะหยิบสินค้า 2 รุ่นมาอ่านเปรียบเทียบกัน คุณก็อาจจะถือโอกาสเข้าไปสอบถามและให้คำแนะนำกับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในการตัดสินใจซื้อเนื่องจากหลายๆครั้งที่ลูกค้ายังไม่มีข้อมูลในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า อาจจะทำให้ลูกค้ายังไม่ตัดสินใจซื้อในขณะนั้นแต่จะกลับไปเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมซึ่งทำให้เราเสียโอกาสในการขายไป เพราะฉะนั้นผมจึงอยากจะสรุปสัญญาณซื้อซึ่งคุณซึ่งเป็นผู้ขายสามารถลองสังเกตได้จากลูกค้าของคุณ รวมถึงสอนพนักงานของคุณเพื่อเรียนรู้และเข้าใจในตัวของลูกค้าซึ่งจะช่วยให้คุณและพนักงานขายของคุณปิดการขายได้มากขึ้นและดีขึ้น ซึ่งสัญญาณซื้อที่เป็นภาษาคำพูดและท่าทางก็มีดังนี้ เช่น 1) ง่ายที่สุดเลยเริ่มต้นจากที่ลูกค้าเรียกคุณมาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสินค้าที่ลูกค้าสนใจซื้อ สิ่งที่คุณต้องให้ความสำคัญก็เหมือนกับที่ได้พูดในวีดีโอก่อนๆก็คือต้องเข้าใจให้ถ่องแท้ถึงความต้องการของลูกค้า ทำไมเขาถึงสนใจในสินค้าหรือบริการของคุณ หรือลูกค้ามีความเจ็บปวดอย่างไรซึ่งสินค้า/บริการของเราจะไปช่วยตอบโจทย์และแก้ปัญหาความเจ็บปวดเหล่านั้นให้ลูกค้าได้ … Read More

คุณจะร่ำรวยได้จากการที่คุณช่วยทำให้สิ่งที่ “ยาก” หรือ “เป็นปัญหา” สำหรับลูกค้า ให้กลายเป็นสิ่งที่ “ง่าย” และ “ช่วยกำจัดปัญหา” ให้กับเขาเหล่านั้น

ไอเดียคือ :– ให้คุณลองดูกลุ่มลูกค้าที่สินค้าหรือบริการของคุณสามารถช่วยลูกค้าทำให้สิ่งที่ยากและเสียเวลา ให้ง่ายและลดเวลาในการทำงานนั้นๆลงได้ เช่นแอพมือถือที่ช่วยในการโอนเงิน แอพช่วยแต่งรูปลงขายในออนไลน์ อุปกรณ์ช่วยทำอาหาร ฯลฯ – สินค้าและบริการที่คุณมีอยู่สามารถช่วยอะไรลูกค้าในกลุ่มใหม่ๆได้บ้างหรือไม่? เช่น ถ้าคุณขายอุปกรณ์ GPS ติดตามรถยนต์ ก็อาจจะขยายไปใช้กับปลอกคอสุนัข เป็นต้น – คุณสามารถพัฒนาสินค้า/บริการ ร่วมถึง “พ่วง” “เติม” “เสริม” “แต่ง” ให้เหมาะและใช้ได้ดีกับกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ๆได้บ้างหรือไม่? เช่น คุณขายสินค้าที่ถ้าทำเป็น Package ขายเข้าชุดกับสินค้าอื่นพร้อมให้บริการแล้วสามารถช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ครบวงจร เช่น คุณให้บริการซ่อมระบบไฟฟ้าในบ้านก็อาจจะพ่วงขายหลอด … Read More

มือใหม่อสังหาฯต้องรู้อะไรบ้าง? คนที่อยากประสบความสำเร็จด้านอสังหาฯต้องรู้

สำหรับมือใหม่ที่อยากจะเข้าวงการอสัมหาฯ หรือแม้กระทั่งคนที่อยู่ในวงการอสังหาฯอยู่แล้วเช่น นายหน้า เจ้าของที่ดิน หรือนักพัฒนาโครงการก็จำเป็นจะต้องรู้ถึงสิ่งที่สำคัญในการจะประสบความสำเร็จจากการที่ไม่พลาดหรือสะดุดล้มจากสิ่งที่ไม่คาดฝัน ทางรายการได้สัมภาษณ์อาจารย์ต๋อง (คุณชาวิช ฉายปัญญาเลิศ) สำหรับแนวทางที่มือใหม่และผู้ที่มีประสบการณ์ก็ตามต้องเข้าใจเพื่อให้ไม่พลาดซ้ำรอยหลายๆคนที่เคยพลาดกันมาแล้ว อาจารย์ต๋องเป็นผู้ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการอนุมัติสินเชื่อด้านการลงทุนพัฒนาโครงการอสังหาฯจากธนาคารชื่อดังของไทย ทำให้ท่านมีประสบการณ์ตรงและได้เห็นจุดด้อยหรือจุดที่หลายๆคนในวงการอสังหาฯพลาดกัน และได้นำสิ่งเหล่านั้นมาพัฒนาเป็นคอร์สสอนของอาจารย์ สำหรับผมเองก็มีความคิดเห็นเหมือนอาจารย์ต๋องโดยเฉพาะเรื่องความรู้เป็นสิ่งที่สำคัญ เป็นสิ่งที่เราควรลงทุนให้เยอะซึ่งถือว่าเป็นการลงทุนกับตัวเองซึ่งใครก็มาเอาไปจากเราไม่ได้ หากท่านอยากรู้เรื่องการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จซึ่งประกอบด้วยกรอบความคิดที่ต้องมี + ความรู้ในการทำธุรกิจ + เป้าหมายที่ชัดเจนและนิสัยที่ต้องมีต้องเป็น ท่านก็สามารถติดต่อสอบถามเข้ามาได้ครับ ยินดีให้คำแนะนำกับท่านตามลิ้งค์ข้างล่างนี้ https://www.facebook.com/JBizThai/

ทำอย่างไรจะให้ลูกค้าแนะนำเราต่อให้กับคนที่เขารู้จัก!?

– ทำอย่างไรจะให้ลูกค้าแนะนำเราต่อให้กับคนที่เขารู้จัก!? – จะพูดอย่างไรให้ลูกค้าผู้มุ่งหวังยินดีที่จะแนะนำเราก็คนรู้จักของเขา – ทำอย่างไรถ้าลูกค้าไม่อยากแนะนำเราให้กับคนที่เขารู้จัก? ลองดูตามวีดีโอข้างล่างนี้ครับ แนวทางเบื้องต้นเพื่อขยายการขายไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ www.JBizThai.com www.facebook.com/JBizThai