วิธีจัดการกับพนักงานขาย ทีมเซลส์ ให้มีประสิทธิภาพ ขายได้อย่างที่คุณต้องการ

ผมเชื่อว่าทีมขายเป็นสิ่งที่สำคัญ แต่ทักษะของเซลส์แต่ละคนที่ต่างกัน นิสัยใจคอที่ต่างกัน ความชอบและความทะเยอทะยานต่างกัน คุณจะมีแนวทางการจัดการเซลส์อย่างไรให้มีประสิทธิภาพ สิ่งที่ผมนำมาเล่าคือสิ่งที่ผมเองทำอยู่ หวังว่าจะเป็นแนวคิดให้กับคุณได้เพราะผมเชื่อว่าทีมขายเป็นทีมที่สำคัญอันดับต้นๆของธุรกิจของคุณ หากคุณไม่สามารถขายไอเดียและความคิด ความเชื่อ ความมุ่งมั่นให้กับทีมขายของคุณได้แล้วก็ยากที่ทีมคุณจะขายได้ตามเป้าที่คุณต้องการ www.JBizThai.comFacebook : @JBizThai

โดนให้ออกทำอย่างไรดี? โดนให้เขียนใบลาออกปฏิเสธได้ไหม? (วีดีโอ)

ผลกระทบจากวิกฤตโควิดนั้นทำให้หลายคนและหลายธุรกิจประสบปัญหาด้านการเงินอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากเศรษฐกิจที่เงินนั้นไม่หมุนเวียนในระบบ การซื้อขายสินค้าและบริการลดลงโดยเฉพาะในบางธุรกิจที่เรียกได้ว่าลูกค้าเป็นศูนย์ หรือทางรัฐมีมาตรการให้ปิดการดำเนินงานชั่วคราว หลายบริษัทจำเป็นที่จะต้องให้พนักงานหยุดงานชั่วคราว หรือแม้กระทั่งให้พนักงานออกเนื่องจากไม่มีเงินที่จะจ่ายเป็นเงินเดือนให้พนักงานหรือเงินที่จะทำธุรกิจต่อไปได้ เมื่อบริษัทต้องการให้พนังงานออกแต่ถ้าเราไม่เขียนใบลาออก ทางบริษัทก็อ้างว่าเราจะไม่ได้ค่าตอบแทนชดเชย จำใจต้องเขียนใบลาออกเอง ซึ่งหลายคนก็ตกเป็นเหยื่อของบริษัทที่หลอกล่อให้พนักงานทำแบบนี้เนื่องจากบริษัทจะประหยัดเงินที่จะต้องจ่ายให้พนักงาน หากคุณกำลังตกอยู่ในสภาพแบบนี้ อย่าเขียนใบลาออกเด็ดขาด! เพราะมันจะทำให้เราเสียสิทธิ์ที่เราควรจะได้หลายๆอย่าง เนื่องจากหลายคนก็ยังไม่รู้ว่าหากเราถูกเลิกจ้างเราจะได้รับสิทธิและประโยชน์อะไรบ้าง ต่างจากการลาออกอย่างไรบ้าง และหากเรายอมเขียนใบลาออก จะทำให้เราเสียสิทธิเหล่านี้ไปอย่างไรมาดูกัน 1) สิทธิตามมาตรา 17 – สิทธิรับเงินค่าบอกกล่าวล่วงหน้า คุณจะเสียสิทธิในการรับเงินค่าบอกกล่าวล่วงหน้าจำนวน 1 รอบการจ่ายเงินเดือนหากคุณเขียนใบลาออก ซึ่งถ้าคุณได้รับเงินเดือนเป็นรายเดือน 30 วัน ก็จะได้เงินค่าบอกกล่าวล่วงหน้า 30 วันเป็นต้น … Read More

สภาพเศรษฐกิจ vs. ทักษะการขาย

ข่าวพาดหัววันพรุ่งนี้คงไม่พ้นเรื่องหุ้นตกหนักต่ำกว่า 1,000 จุดในช่วงเช้าที่ผ่านมา หุ้นในพอร์ทผมเองจากสัปดาห์ที่แล้วที่ยังเป็นบวกอยู่ 20 กว่า% กลายเป็นติดลบ 5% ในช่วงเช้าผมไม่ได้คิดจะขายหุ้นออกแต่คิดจะซื้อเก็บเพิ่มเพราะคิดว่าพื้นฐานของบริษัทที่ดูไว้นั้นโอเค สำหรับผมเรื่องพวกนี้ไม่ใช่เรื่องที่สำคัญอะไรตราบใดที่ตัวเรานั้นมีทักษะที่สามารถหารายได้อยู่ในตัว ทักษะที่จำเป็นในทุกธุรกิจทุกสภาพเศรษฐกิจก็คือทักษะการขาย เนื่องจากนักขายเป็นเสาหลักในการทำธุรกิจเพราะนักขายเป็นคนทำเงินเข้าบริษัท ดังนั้นหากเรามีทักษะในการขายจะทำให้เราสามารถหาเงินได้แม้กระทั่งช่วงเวลาที่เศรษฐกิจไม่ดี ยิ่งเศรษฐกิจไม่ดีจะยิ่งทำให้มีความต้องการนักขายที่เก่งมากขึ้น ในสภาวะเศรษฐกิจที่ไม่ดีนั้นต้นทุนโฆษณาต่อผู้ซื้อจะยิ่งแพงขึ้นเพราะคนที่จะมีกำลังซื้อจริงๆนั้นน้อยลง ต้นทุนการหาผู้มุ่งหวังเข้ามานั้นสูงมากขึ้นยิ่งทำให้ความต้องการนักขายที่มีประสิทธิภาพเพื่อจะปิดการขายให้ได้มากที่สุด ทักษะการขายไม่ได้จำเป็นเฉพาะการขายของแต่จริงๆแล้วเป็นส่วนที่ช่วยให้ชีวิตคุณดีขึ้นได้ในหลายๆด้านไม่ว่าจะเป็นด้านความก้าวหน้าในอาชีพ (ขายความสามารถตัวเอง) ด้านครอบครัว (ขายความเชื่อให้คนในครอบครัวและคนรอบข้าง) ด้านความเป็นผู้นำ (ขายความเชื่อมั่นให้ทีมงานและคนรอบข้าง) และสำคัญที่สุดคือการขายความฝันให้กับตัวเองหากคุณขายความคิดและความฝันให้กับตัวคุณเองเชื่อว่าตัวคุณเองทำได้แล้วละก็คุณจะสามารถทำได้สำเร็จตามที่คุณฝันไว้อย่างแน่นอนทักษะการขายไม่ใช่สิ่งยาก เป็นการเรียนรู้สิ่งที่เราอาจจะไม่ได้เคยคิดเคยเห็นเคยรู้มาก่อน หรือแม้กระทั่งเราไม่เคยให้ความสำคัญหรือความสนใจมาก่อน แต่เมื่อคุณรู้ว่ามันมีประโยชน์กับคุณ ผมอยากให้คุณมองว่าการขายไม่ใช่สิ่งที่ยาก ผมมองว่ามันก็เหมือนกับทักษะการทำอาหาร ทำอย่างไรให้กินได้ ทำอย่างไรให้อร่อย ทำอย่างไรให้เปิดร้านขายอาหารที่มีลูกค้ามาต่อคิวได้ทั้งเพจเฟสบุ๊คและ Youtube … Read More

ถ้าคุณเป็นคนกลางแล้วทางโรงงานเริ่มหันมาทำตลาดแข่งกับคุณ คุณซึ่งเป็นคนกลางทำตลาดให้โรงงานหรือซื้อมาขายไปอยู่ จะสู้กับโรงงานที่ลงมาทำตลาดเองได้อย่างไร?

ในยุคที่คนกลางเริ่มหมดความสำคัญเนื่องจากปัจจุบันทางโรงงานสามารถเข้าถึงผู้ซื้อได้อย่างง่ายดายเมื่อเทียบกับสมัยก่อน คนกลางที่ไม่สามารถปรับตัวได้ก็จะถูกทางโรงงานแย่งลูกค้าในมือไปผ่านช่องทางการตลาดออนไลน์ที่ผู้ซื้อสามารถสั่งของจากโรงงานได้โดยตรง ยิ่งโรงงานเองมีงบประมาณที่สามารถทุ่มซื้อโฆษณาเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้มากกว่าคนกลางหลายเท่านักดังนั้นเราในฐานะคนกลางจะสามารถทำอะไรได้บ้าง?ก่อนอื่นเลยอยากให้คุณหันกลับไปมองว่าทำไมลูกค้าถึงซื้อสินค้าหรือบริการจากคุณ? คุณมีจุดแข็งอย่างไรที่ทำให้ลูกค้าเลือกคุณ? แต่ทั้งหมดนี้คุณต้องมองในมุมมองของลูกค้าไม่ใช่คุณคิดเอาเอง คุณอาจจะลองถามลูกค้าดูก็ได้ว่าทำไมเขาถึงเลือกซื้อจากคุณแทนที่จะเป็นคนอื่น? สิ่งเหล่านี้จะทำให้คุณนำมาพัฒนาต่อยอดจุดแข็งของคุณได้ผมแนะนำสิ่งที่จะเป็นจุดแข็งของคนกลางได้ก็เช่น– ความรวดเร็วและความสะดวกในการซื้อขายของลูกค้า ทั้งการโอนเงิน การส่งของ การตอบคำถามลูกค้า– การ present ที่ดีกว่าโรงงาน รูปภาพที่ดูดีกว่า การโปรโมทที่ดูดีกว่า จูงใจกว่า– พูดคุยเข้าใจง่าย ตอบคำถามได้ตรงตามที่ลูกค้าต้องการรู้– ของแถม บริการหลังการขาย อัธยาศัยที่ดี– การจับคู่สินค้าขายเป็น package เพื่อความสะดวกของลูกค้า ลูกค้าไม่ต้องหาจากหลายเจ้า– ความเชื่อมั่น การบอกต่อ รีวิวจากลูกค้าเก่าๆ– หากคุณจะแปะเป็น … Read More

ทำไมคนเก่งถึงชอบโทษตัวเอง?!

คนเก่งมักโทษตัวเอง เมื่อตัวเองพลาดมักจะโทษตัวเอง แต่คนส่วนใหญ่มันจะโทษปัจจัยภายนอกที่ตัวเองควบคุมไม่ได้ “คนเก่งจะโทษที่ตัวเองไม่รอบคอบ พลาดที่คิดไม่ดีไม่รอบคอบซะก่อน แล้วเอาประสบการณ์เหล่านั้นเป็นสิ่งเตือนใจหาทางไม่ให้พลาดเรื่องเดิมซ้ำๆอีก” ผมมีคนมาปรึกษาเรื่องทำเพจเฟสบุ๊คที่ทำเงินโดนปิด เพจเฟสบุ๊คเป็นสิ่งที่เราควบคุมไม่ได้ คุณมาร์คเขาเป็นคนกำหนดชะตาชีวิตเรา เพราะฉะนั้นถ้าเราไม่ทำหลายเพจก็จำเป็นจะต้องทำช่องทางที่ยั่งยืนกว่าซึ่งก็คือเว็บไซท์หรือหน้าร้านออนไลน์ของเราเอง หลายคนโทษเฟสบุ๊คว่าทำไมบัตรเครดิตหมดอายุไปแค่ 2-3 วันทำให้โฆษณาหล่นจากระบบไป หรือโทษที่คนขายของเหมือนๆกันทำไมเพจเราไม่ปังเหมือนคนอื่นเขา หรือโฆษณาที่เรายิงไปไม่สำเร็จเหมือนคนอื่นเขาเพราะเฟสบุ๊คปิดกั้นการมองเห็น ฯลฯ คุณหละ หากช่องทางทำรายได้ออนไลน์หลักของคุณถูกปิดลง คุณมีช่องทางสำรองหรือแผนสำรองแล้วหรือยัง? เริ่มขยันขึ้นอีกวันละนิดผมรับรองจะเกิดสิ่งที่ดีๆกับคุณแน่นอน #เริ่มเพาะปลูกต้นไม้แห่งความสำเร็จของคุณตั้งแต่วันนี้ #JBizThai

หากลูกคุณถูกเพื่อนๆกลั่นแกล้งด้วยคำพูด คุณจะสอนลูกคุณให้ตอบโต้เพื่อนอย่างไรดี!?

Cr. Brooks Gibbs และผู้แปล