เมื่อลูกค้าบอกว่าของคุณแพง!!

แค่ไหนถึงเรียกว่า “เห็นแก่กำไร?”ขายของแพงกว่าต้นทุนมากคือเห็นแก่ตัวไหม?เอาของไปขายต่อได้กำไรหลายเท่าตัวถือว่าค้ากำไรเกินควรไหม? ให้กลับมาที่พื้นฐานคือคุณค่าที่คุณให้กับลูกค้าด้วยสินค้าและบริการของคุณนั้นถ้าเทียบกับราคาสินค้าและบริการของคุณแล้วเป็นอย่างไร? แต่ละคนมีความจำเป็นและให้ความสำคัญกับคุณค่าของสินค้า/บริการของคุณไม่เท่ากัน สิ่งที่สำคัญคือสินค้า/บริการของคุณให้คุณค่าได้จริงอย่างที่คุณรับปากกับลูกค้าของคุณไว้หรือไม่? “ของแพง” ก็คือของที่ไม่สามารถให้คุณค่ากับลูกค้าได้ตามที่ลูกค้าคาดหวัง“ของถูก” คือของที่ให้คุณค่ากับลูกค้าได้มากกว่าที่ลูกค้าคาดหวังไว้มาก ถ้าสินค้า/บริการของคุณให้คุณค่ากับลูกค้าได้มากกว่าที่ลูกค้าคาดหวังไว้กับราคาของสินค้า/บริการของคุณแล้วละก็ อย่างน้อยก็คุ้มค่าในความคิดของลูกค้าอย่างแน่นอน วันนี้คุณเข้าใจคุณค่าของสินค้า/บริการของคุณดีแค่ไหน? คุณเข้าใจดีแล้วหรือยังว่าสินค้า/บริการของคุณช่วยแก้ไขปัญหาอะไรให้ลูกค้าได้อย่างไรบ้าง?

อย่ากลัวที่จะจริงใจกับลูกค้า อย่ากลัวที่จะสูญเสียลูกค้า (วีดีโอเสียง)

อย่ากลัวที่จะจริงใจกับลูกค้า อย่ากลัวที่จะสูญเสียลูกค้า ถ้าคิดว่าสินค้า/บริการของเราตรงกับความต้องการของลูกค้าและช่วยลูกค้าได้จริงๆก็เสนอสิ่งที่เราคิดไป ถ้าคิดว่าไม่ตรงกับความต้องการของลูกค้าก็จะได้ไม่เสียเวลากันและกัน แนะนำทางออกให้เขาไปหาสิ่งที่อาจจะใช่กว่าสินค้า/บริการของเรา โอกาสหน้าถ้าเขาจะมีโอกาสได้ใช้สินค้า/บริการที่เรามีอยู่เขาก็จะคิดถึงเราเอง “MindSet” จึงเป็นสิ่งที่สำคัญในการพูดคุยกับลูกค้า พูดคุยอย่างไรให้ลูกค้าจดจำเราได้ พบสิ่งที่ผมสอนได้ใน Facebook @JBizThai และ www.JBizThai.com

การมองโลกในแง่บวกจะทำให้เรามีพลังบวกก็จริง แต่ทั้งหมดนั้นต้องอยู่บนพื้นฐานแห่งโลกแห่งความเป็นจริงเท่านั้น!!

“Mindset” หรือกรอบความคิดเป็นสิ่งที่สำคัญ การมองโลกในแง่บวกจะทำให้เรามีพลังบวกก็จริง แต่ทั้งหมดนั้นต้องอยู่บนพื้นฐานแห่งโลกแห่งความเป็นจริงเท่านั้น!! การมองโลกแง่บวกไม่ใช่แปลว่าจะให้เรามองข้ามสิ่งที่อาจจะเป็นปัญหาหรืออุปสรรคของเรา แต่ให้เราค้นหา “โอกาส” ในอุปสรรคนั้นๆซึ่งก็เป็นการคิดหรือมองแง่บวกนั่นเอง!! อย่าลืมว่าคนที่จะประสบความสำเร็จในสิ่งใหม่ๆ ในความท้าทายใหม่ก็ย่อมต้องกล้าที่จะล้มเหลวในสิ่งใหม่ๆ เช่นกัน ขอให้เรามองสิ่งต่างๆในมุมมองในโลกแห่งความเป็นจริงแล้วเริ่มลงมือทำก่อนที่ความกลัวหรือการลังเลจะเข้ามาสู่ความคิดของเรา รถยนต์จะไม่ได้ออกจากสายพานการผลิตออกมาขายถ้าวิศวกรมัวแต่ต้องการให้ชิ้นส่วนทุกชิ้นส่วนเพอร์เฟคก่อนออกมาสู่ตลาด เราเองก็ไม่จำเป็นต้องเตรียมการทุกอย่างให้เพอร์เฟคก่อนที่จะลงมือทำเช่นกัน คนหลายคนถูก Mindset นี้ปิดกั้นตัวเองจากการเริ่มลงมือทำ เพราะฉะนั้นจง “Just Do It!!”

ทำงานกี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์ถึงจะพอดี? ชีวิตส่วนตัว v.s. เวลาทำงาน (วีดีโอ)

ทำงานกี่ชั่วโมงต่อสัปดาห์ถึงจะพอดี? แบ่งชีวิตส่วนตัวกับเวลาทำงานอย่างไร? สำหรับผมถ้าเป้าหมายที่จะต้องประสบความสำเร็จเกี่ยวข้องโดยตรงกับเวลาที่ทุ่มเทกับการทำงานก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะให้ความสำคัญกับเวลาทำงาน แต่ถ้ารวมการทำงานเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันได้ก็น่าจะดีกว่าเพราะจะทำให้เรากำจัดเรื่องที่ไม่มีประโยชน์ต่อชีวิตเราออกไปได้ คุณอาจจะเลิกกินเหล้า เลิกออกเที่ยวกับเพื่อนบางกลุ่มที่คุณเห็นว่าไม่ได้ทำให้ตัวคุณดีขึ้นหรืออาจจะถึงกับขัดขวางไม่ให้คุณประสบความสำเร็จตามที่คุณตั้งเป้าหมายไว้

ออกจาก Comfort Zone มันยากและใช้เวลา!! แล้วจะทำอย่างไรดี?

การที่คนจะก้าวออกจาก Comfort Zone ก็เพราะแค่ 2 เหตุผลเท่านั้น คือ 1. เป้าหมายและแรงบันดาลใจที่มากพอ และ/หรือ 2. ความจำเป็นอย่างยิ่งยวด คนจำนวนมากพยายามก้าวออกจาก Comfort Zone แต่สุดท้ายก็ตายรังยังวนกลับไป Comfort Zone เดิมๆของตน ไม่ว่าจะเป็นชีวิตการงาน ชีวิตส่วนตัว ชีวิตครอบครัว ฯลฯ คนที่เลิกบุหรี่ เลิกเหล้า เลิกกับแฟนไม่ได้ หรือลดความอ้วนไม่สำเร็จก็เช่นกันคือเข้ายังไม่มีเหตุผลข้อ 1 หรือ 2 … Read More

ทำไม..คุณนำเสนอสินค้ากับลูกค้ากี่ครั้งๆลูกค้าก็ยัง Say “No” กับคุณ??

… ก็เพราะลูกค้ายังไม่มีเหตุผลที่จะต้อง Say “Yes” กับคุณนั่นเอง… คุณจะหาเหตุผลที่จะทำให้ลูกค้า Say “Yes” ได้ก็ต่อเมื่อคุณเข้าใจถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า … คุณจะเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าได้ก็ต่อเมื่อคุณถามลูกค้าเป็น!… ถ้าคุณถามลูกค้าเป็นลูกค้าจะเข้าใจว่าเขาต้องการอะไร แล้วเราจะนำเสนอได้ถึงสินค้า/บริการของเราที่ช่วยตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ … ถ้าเราทำให้ลูกค้าเข้าใจความต้องการของตัวเอง เขาก็จะหาเหตุผลมาเข้าข้างความคิดของเขาเองที่จะมาซื้อสินค้า/บริการของเรา!!

ฟังสิ่งนี้ตอนที่คุณหมดกำลัง เพื่อลุกขึ้นมาทำสิ่งที่คุณเคยฝันไว้อีกครั้ง

ผมเชื่อว่าพลังที่เกิดจากการให้นั้นสามารถส่งต่อกันได้ กำลังใจสามารถถูกปลุกขึ้นได้จากการส่งต่อความรู้สึกที่ดีให้กับผู้อื่นต่อไปเรื่อย ความฝันและเป้าหมายเป็นสิ่งที่เลือนลางและจางลงได้อย่างง่ายดาย ถ้าคุณชัดเจนกับเป้าหมายของคุณพอ มีความต้องการที่จะไปถึงยังเป้าหมายของคุณอย่างแน่วแน่ และมีระเบียบวินัยในตัวคุณแล้ว คุณจะสามารถประสบความสำเร็จตามสิ่งที่คุณต้องการได้อย่างแน่นอน *แปลและเรียบเรียงจากต้นฉบับที่เป็นภาษาอังกฤษ เพื่อให้กำลังใจและเติมไฟให้กับผู้ที่กำลังท้อ กำลังสิ้นหวัง หมดกำลัง ให้ลุกขึ้นมาทำตามความฝันและเป้าหมายของตัวเองอีกครั้ง

เป้าหมายของคุณในวันนี้ก็คือตัวคุณในอนาคต แล้ววันนี้คุณมีเป้าหมายของคุณหรือยัง?

คุณในปัจจุบันก็มาจากเป้าหมายของคุณในอดีต เพราะฉะนั้นตัวคุณในอนาคตก็คือเป้าหมายของคุณในปัจจุบัน คุณต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนให้ได้และอยู่กับมันทุกลมหายใจของคุณ ❤️ เป้าหมายเป็นสิ่งที่คุณต้องตั้งมันขึ้นมาด้วยตัวคุณเอง คุณมองเห็นตัวคุณเองในอนาคตว่าเป็นอย่างไรบ้าง คุณมีความต้องการไปถึงเป้าหมายนั้นมากน้อยแค่ไหน? ถ้าคุณมองเห็นมันได้ชัดเจนในทุกวันและเป็นสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คุณก็จะทำทุกวันทุกเวลาของคุณเพื่อเป้าหมายนั้น ความสำเร็จตามเป้าหมายที่ตั้งไว้จึงเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้นั่นเอง 🙂

วิธีเพิ่มราคาค่าบริการ/สินค้า… เราจะตั้งราคาค่าความสามารถของเราไว้ที่ราคาเท่าไหร่ดี?

โดยทั่วไปคุณอาจจะตั้งราคาค่าสินค้าและบริการจากราคากลางๆที่คนอื่นๆตั้งกัน คุณอาจจะลองหาข้อมูลจากอินเตอร์เนทหรือร้านอื่นๆว่าเขาตั้งราคากันอย่างไรและคุณก็หาราคากลางๆใช่หรือไม่?  หรือว่าคุณใช้วิธีอะไรตั้งราคาค่าบริการของคุณอยู่? แล้วตั้งราคาแบบนี้มีปัญหาอย่างไร? คุณกำลังตั้งราคาขึ้นกับราคาของคนอื่นอยู่ใช่ไหม? แล้วคุณค่าจริงๆของบริการของคุณหละ? คุณได้นำมาพิจารณาหรือยัง? คุณให้คุณค่าอะไรกับลูกค้าบ้างด้วยบริการหรือสินค้าของคุณ?  ราคาจะขึ้นกับคุณค่าที่คุณให้กับลูกค้าได้และความต้องการของลูกค้า โดยปกติถ้าคุณสามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้ด้วยต้นทุนที่ไม่มาก อย่างเช่น เฟสบุ๊คแอดที่คุณยิงโฆษณาไปแล้วคุณได้กำไรกลับมา 5-10 เท่า คุณจะยิ่งลงแอดเพิ่มหรือไม่? แล้วบริการหรือสินค้าของคุณให้คุณค่ากับลูกค้าแค่ไหนอย่างไร? เพราะฉะนั้นเรื่องที่สำคัญก็คือคุณเข้าใจคุณค่าของสินค้าและบริการของคุณชัดเจนหรือยัง? และคุณนำเสนอสินค้าและบริการของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้องหรือยัง? คุณค่าของบริการและสินค้าของคุณสามารถตอบโจทย์กลุ่มลูกค้ากลุ่มไหนได้อีกหรือไม่? สินค้าและบริการของคุณอยู่ใน Blue Ocean หรือ Red Ocean ที่มีการแข่งขันกันสูงซึ่งทำให้ทำราคาสูงไม่ได้  เพราะฉะนั้นคุณควรจะหากลุ่ม niche ให้เจอหรือกลุ่มเฉพาะที่คุณจะนำเสนอบริการหรือสินค้าของคุณที่สามารถให้คุณค่ากับลูกค้ากลุ่มนั้นได้ และคุณให้อะไรกับลูกค้าต่างไปจากผู้ขาย/ผู้ให้บริการคนอื่นๆ … Read More

10 ข้อวิธีเลี้ยงลูกให้ประสบความสำเร็จทั้งทางธุรกิจและชีวิตส่วนตัว

1) คุณคือต้นแบบที่ดีที่สุด : โรงเรียนแห่งแรกของเด็กทุกคน คือ บ้าน เพราะฉะนั้น ถ้าคุณอยากปั้นให้เขาเป็นแบบไหน ลองสร้างสิ่งแวดล้อมแบบนั้นเพื่อเกื้อหนุนให้เขาดู ยกตัวอย่าง ถ้าคุณอยากให้ลูกเติบโตไปเป็นคนที่ขยันทำงาน คุณก็ต้องทำเป็นตัวอย่างให้ลูกดูว่าคุณเองขยันทำงานขนาดไหน 2) สอนให้ลูกใช้ชีวิตอย่างมีเป้าหมาย : แม้แต่ทารกน้อย ยังรู้จักตั้งเป้าหมาย และอาศัยการร้องไห้เพื่อบอกให้พ่อแม่รู้ว่า กำลังหิว, ไม่สบายตัว หรือต้องการให้คนอุ้ม เพราะฉะนั้นคุณไม่จำเป็นต้องอดใจรอให้ลูกค่อยๆค้นหาเป้าหมายให้กับชีวิต แต่ควรส่งเสริมให้ลูกรู้จักกำหนดจุดหมายในชีวิตและก้าวไปให้ถึง เพราะสุดท้ายไม่ว่าเขาจะไปถึงหรือไม่ อย่างน้อยระหว่างทางเขาจะได้เรียนรู้ที่จะริเริ่มสิ่งใหม่ๆ ฝึกการแก้ปัญหา ความอดทน ฝึกความเชื่อมั่นและรู้จักเคารพในตัวเองตั้งแต่เด็ก เพราะสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นคุณสมบัติที่พึงมีของผู้ที่ฝันอยากทำธุรกิจ 3) … Read More