เมื่อลูกค้าบอกว่าของคุณแพง!!
แค่ไหนถึงเรียกว่า “เห็นแก่กำไร?”ขายของแพงกว่าต้นทุนมากคือเห็นแก่ตัวไหม?เอาของไปขายต่อได้กำไรหลายเท่าตัวถือว่าค้ากำไรเกินควรไหม? ให้กลับมาที่พื้นฐานคือคุณค่าที่คุณให้กับลูกค้าด้วยสินค้าและบริการของคุณนั้นถ้าเทียบกับราคาสินค้าและบริการของคุณแล้วเป็นอย่างไร? แต่ละคนมีความจำเป็นและให้ความสำคัญกับคุณค่าของสินค้า/บริการของคุณไม่เท่ากัน สิ่งที่สำคัญคือสินค้า/บริการของคุณให้คุณค่าได้จริงอย่างที่คุณรับปากกับลูกค้าของคุณไว้หรือไม่? “ของแพง” ก็คือของที่ไม่สามารถให้คุณค่ากับลูกค้าได้ตามที่ลูกค้าคาดหวัง“ของถูก” คือของที่ให้คุณค่ากับลูกค้าได้มากกว่าที่ลูกค้าคาดหวังไว้มาก ถ้าสินค้า/บริการของคุณให้คุณค่ากับลูกค้าได้มากกว่าที่ลูกค้าคาดหวังไว้กับราคาของสินค้า/บริการของคุณแล้วละก็ อย่างน้อยก็คุ้มค่าในความคิดของลูกค้าอย่างแน่นอน วันนี้คุณเข้าใจคุณค่าของสินค้า/บริการของคุณดีแค่ไหน? คุณเข้าใจดีแล้วหรือยังว่าสินค้า/บริการของคุณช่วยแก้ไขปัญหาอะไรให้ลูกค้าได้อย่างไรบ้าง?
