Category: ไม่มีหมวดหมู่

ขายของมาเยอะ โดนโกงก็เคยโดนมาก่อนหน้านี้แล้ว แล้วเรายังพลาดอะไรอีก? บทเรียนที่ได้เรียนรู้ราคาแพงทำให้เราตระหนักว่า การปิดการขายนั้นเป็น emotional ค่อนข้างเยอะ การพูดจา น้ำเสียง การตอบคำถาม การทำให้คนฟังมั่นใจ ฯลฯ ถ้าใช้ในทางที่ผิดก็ทำให้คนที่เป็นเป้าหมายถูกหลอกได้ ขนาดผมเคยพลาดมาแล้วและสอนเรื่องการปิดการขายยังโดนโจรมืออาชีพปิดการขายได้เลย เสียเงินแล้วเราต้องมารู้กันว่าอะไรเป็นสาเหตุให้ผมและหลายๆคนโดนหลอกได้ ปล. เรื่องทางกฎหมายก็ดำเนินการอยู่นะครับ

เทคนิคการขายในช่วงโควิดนั้นแตกต่างจากช่วงสภาวะปกติตรงที่คุณ จะได้เจอได้พบลูกค้าตัวเป็นๆ ที่จะได้มีความสนิทสนม สามารถอ่านภาษากายของคู่สนทนาของคุณได้นั้นมันเป็นเรื่องยาก เพราะทั้งตัวคุณเองและลูกค้าของคุณจะได้พบกันนั้นยากขึ้นและคงไม่มีใครอยากจะเจอกันแบบตัวต่อตัวถ้าไม่จำเป็น ดังนั้นสิ่งที่จำเป็นในช่วงนี้คือทักษะการพูดคุย โดยเฉพาะนักขายที่ต้องพูดคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์มากขึ้นจนเป็นหลักแทนการออกไปพบลูกค้า ดังนั้นสิ่งที่จำเป็นก็คือทักษะในการสื่อสาร ทักษะในการต่อรองกับลูกค้า เราจะมาดูกันว่าเราจะปรับทีมเซลส์รวมถึงตัวเราเองได้อย่างไรเพื่อทำให้การขายทางโทรศัพท์หรือทางวีดีโอคอลล์ ทาง zoom นั้นมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นได้

มันยากที่จะโฟกัสอยู่กับแต่เป้าหมายของเรา เป้าหมายของเราจึงต้องเป็นสิ่งที่สำคัญและยิ่งใหญ่เพียงพอ ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอะไร เรื่องงาน เรื่องเงิน เรื่องลูก เรื่องการใช้ชีวิตหลังเกษียณ เรื่องการหาคู่ ฯลฯ จงตั้งเป้าหมายให้ใหญ่เข้าไว้เพราะมันใช้พลังสมองเท่าๆกันในการตั้งเป้าหมายไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ แต่สิ่งที่คุณจะได้รับจากการตั้งเป้าหมายที่ใหญ่ของคุณเมื่อเทียบกับเป้าหมายที่เล็กนั้นต่างกัน แม้คุณไปไม่ถึงดวงจันทร์คุณก็ยังอยู่ท่ามกลางหมู่ดาว สำคัญแค่คุณได้รู้สึกหลังจากคุณได้ลงมือทำมันและได้ภูมิใจกับสิ่งที่คุณทำได้และได้ทำมัน คุณได้เล่าให้ลูกๆหลานๆด้วยความภูมิใจว่าครั้งหนึ่งคุณได้ลงมือทำตามความฝันที่ยิ่งใหญ่ของคุณ ลูกๆของคุณจะดูคุณเป็นตัวอย่างที่เขาจะมีพลังไล่ล่าความฝันของเขาเช่นเดียวกับคุณ หากคุณตั้งเป้าหมายที่ใหญ่ได้แล้วคุณก็ต้องทำให้ตัวคุณเองมองเห็นมันในทุกวัน สิ่งที่ทำได้คือคุณเขียนแล้วติดเป้าหมายของคุณไว้ในที่ที่คุณจะมองเห็นมันได้ในทุกๆวันยิ่งบ่อยยิ่งดีเพราะคุณจะมองเห็นสิ่งต่างๆเป็นปัญหาและอุปสรรคเมื่อคุณละสายตาหรือลืมเป้าหมายของคุณ สิ่งที่ยากที่สุดคือการที่คุณจะต่อสู้พยายามทำตามเป้าหมายของคุณให้ได้ต่อเนื่อง โฟกัสกับความสำเร็จที่คุณต้องการเพราะหลายๆคนล้มเลิกมันไปเสียก่อนอย่างน่าเสียดาย คนที่ประสบความสำเร็จทั้งหลายเหล่านั้นผ่านการล้มมามากแล้วแต่เขาไม่ได้เอาการล้มของเขามาเป็นเหตุผลหรือข้ออ้างที่เขาจะเลิกไล่ล่าความฝันของเขา นักกีฬาทั้งหลายที่ประสบความสำเร็จก็ต้องผ่านการฝึกฝน ผ่านการพลาดหวัง ผ่านการฝึกหนักที่แม้จะทำให้พวกเขาเหนื่อยเท่าไหร่แต่เพียงเพราะเขาอยากเป็นที่ 1 ในสิ่งที่เขาทำอยู่ เขาเห็นภาพตัวเองยืนอยู่บนโพเดียมรับรางวัลที่ 1 เขาจึงมีความพยายามที่จะเอาชนะตัวเองให้ได้ เคล็ดลับที่ผมคิดว่าน่าจะมีประโยชน์กับหลายๆคนคือคุณควรผลักดันตัวคุุณให้ออกจากโซนแห่งความสบาย (Comfort … Read More

สัปดาห์ที่ผ่านมาค่อนข้างวุ่นๆสำหรับผมครับ งานหลักผมคือการปิดการขายลูกค้าซึ่งส่วนมากเป็นงานโปรเจคซึ่งหลายงานใช้เวลาเกิน 1 ปี ต้องมีการคุยกับลูกค้าเรื่อยๆมากกว่า 10 ครั้ง ซึ่งต่างจากงานขายสินค้าเครื่องจักรสำเร็จรูป เช่นเครื่องปั่นไฟ, Air compressor ซึ่งขายง่ายกว่างานโปรเจคเยอะ ผมขายทั้งลูกค้าในประเทศและลูกค้าต่างประเทศ เคยขายให้ลูกค้าจากเกือบทุกทวีปมากกว่า 30 ประเทศ ก็ได้ประสบการณ์หลากหลายแต่บอกได้ว่าการปิดการขายนั้นไม่ค่อยต่างกันเท่าไหร่ นอกจากที่เราจะต้องรู้ “จริต” ของลูกค้าแต่ละคนแล้ว ก็ต้องรู้จักวัฒนธรรมและนิสัยของคนในแต่ละประเทศด้วยบางประเทศเขาต่อรองกันเป็นจริงเป็นจังมาก นั่งต่อรองในห้องประชุมกัน 4-5 ชั่วโมงรวด ต่อรองกันเอาจนเขาเห็นเราไม่ไหวสุดๆแล้วจริงๆ (หรือจนเราโมโห 55) แต่ออกจากห้องประชุมก็เป็นเพื่อนกันนะครับ อันนี้อย่างลูกค้าแถบยุโรปตะวันออกนี่ผมเจอเยอะเหมือนกัน ต่างจากลูกค้าออสเตรเลียและญี่ปุ่นแทบไม่ต่อรองราคาจนเราเองกลัวเขาไม่ซื้อเพราะไม่รู้ว่าไม่ต่อรองเพราะราคาเราสูงเกินไปมากหรือเปล่า … Read More

(ตอนที่ 1) – สรุปการหาของมาขาย การเริ่มต้นทำธุรกิจ การขายของให้ได้ การปิดการขายกับลูกค้า การทำบริษัทให้เติบโต การอยู่ให้รอดช่วงวิกฤตโควิด-19 สอนโดยโค้ชเจสอนทำธุรกิจ บางอย่างที่คุณอาจจะมองข้ามไป บางสิ่งที่คุณจะนำไปใช้ประโยชน์กับธุรกิจของคุณได้อย่างแน่นอน www.JBizThai.com Facebook : @JBizThai