#การขายตอนที่ 1 – การขายปัจจุบันเปลี่ยนไปจากเมื่อก่อนอย่างไร? (วีดีโอ)

ปัจจุบันลูกค้าเข้าถึงข้อมูลต่างๆได้ง่ายขึ้นและมากขึ้น ทำให้หน้าที่ของผู้ขายคือการชี้ให้ลูกค้าเห็นถึงสิ่งที่สินค้าและบริการของเราจะช่วยแก้ปัญหาหรือตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าไปถึงยังเป้าหมายที่ต้องการได้

ยิ่งเราทำให้ลูกค้าเห็นถึงการเชื่อมโยงนี้ได้ชัดเจนเท่าไหร่ก็จะทำให้ลูกค้ามั่นใจที่จะซื้อสินค้าเราเท่านั้น ยิ่งเราสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นได้ว่าเราเข้าใจปัญหาหรือความเจ็บปวดของลูกค้าได้มากกว่าตัวลูกค้าเอง ก็จะยิ่งทำให้ตัวลูกค้าทึกทักคิดเองเลยว่าเราเป็นผู้เชี่ยวชาญและต้องมีวิธีการหรือสินค้าหรือบริการที่จะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้นให้ตัวลูกค้าได้อย่างแน่นอน

ปัจจุบันความเร็วในการหาทางแก้ปัญหาให้ลูกค้าหรือตอบโจทย์ลูกค้าเป็นเรื่องที่สำคัญอันดับต้นๆเนื่องจากลูกค้ามีความอดทนน้อยลงเนื่องจากเข้าถึงข้อมูลต่างๆได้ง่ายและรวดเร็ว ดังนั้นเราเองก็จำเป็นจะต้องให้คุณค่ากับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วเท่าที่จะทำได้ ซึ่งอาจจะไม่ต้องเป็นคุณค่าที่แก้ปัญหาให้เขาได้ทั้งหมดในครั้งเดียว อาจจะเป็น Quick Fix ที่ช่วยทำให้ลูกค้ามั่นใจถึงสิ่งที่สินค้าและบริการของเราจะช่วยเขาได้ต่อไป